施設などに入所
されている方5人以上で
お申込み（集まらない場合もご相談ください）
写真撮影
無料時間はお一人10〜20分※別途設営時間が必要となります
予約制
外出が困難な方は、 お一人でも ご利用できます
［外出が困難な方の例］※同居のご家族等も一緒にご利用いただけます。
- ・歩行が困難な方
- ・病気で寝たきりの方
- ・介護を受けている方
- ・障がいのある方
- ・施設に入所されている方
（施設に了承をもらってください）
要予約楽々（らくらく）申請サービスの
予約コールセンター
TEL 0120-351-008
5人集まらない場合でもご相談ください
マイナンバーカードの申請を
希望される方々を対象に、
無料でご希望の場所にお伺いし、
写真撮影から申請までの
全ての手続きをお手伝いする
楽々（らくらく）申請サービス
【出張申請受付】を実施しています。
サービス受付の流れ
-
STEP 1
申請希望者を
5人以上※集める
（集まらない場合もご相談ください）
-
※外出が困難な方はお一人様でも承ります。
-
STEP 2
予約コールセンターに
連絡し日程等を調整
-
STEP 3
指定場所に訪問し
申請受付
（顔写真無料撮影）
-
STEP 4
ご自宅で
カードを受け取り
※外出が困難な方はお一人様でも承ります。
サービス利用について
［サービスの利用方法］
申請を希望される方（岡山市民に限る。）を集めていただき、
ご希望日の5日前（土日祝を除いた日数）までに、予約コールセンターに電話予約してください。
予約コールセンター
TEL 0120-351-008
【受付時間】
平日 9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）
- ※当日は、屋内の会場、軽自動車2台分の駐車スペースをご用意ください。
- ※外出が困難な方はお一人様でも承ります。
［利用できる期間・日時］
［利用できる方］
岡山市民の方で、マイナンバーカードをまだ申請していない方
岡山市民の方で、マイナンバーカードの有効期限通知書が届いた方
- ※紛失等による再交付申請の受付はできません。
- ※15歳未満の方や成年被後見人等の方は、法定代理人（親権者や成年後見人）の同行が必要です。
［お伝えいただく内容］
希望日時・場所、利用人数、代表者のお名前・連絡先
［外出が困難な方について］
病気や障がい等の理由で外出が困難な方は、お一人でもご利用できます。また、同居のご家族等の方もご一緒にご利用いただけます。
【外出が困難な方の例】
- ・歩行が困難な方
- ・病気で寝たきりの方
- ・介護を受けている方
- ・障がいのある方
- ・施設に入所されている方（施設に了承をもらってください）
［暗証番号について］
マイナンバーカードに設定する下記の暗証番号を事前に決めておいていただくと、手続きがスムーズになります。
- ・英数字混じりの6文字から16文字 1種類（署名用電子証明書用）
- ※英字は大文字のみ
- ・数字4桁 3種類（利用者証明用電子証明書用・住民基本台帳用・券面事項入力補助用）
- ※3つの用途に同じ暗証番号を設定することもできます。
当日お持ちいただくもの
マイナンバーカードを
まだ申請していない方
岡山市民の方で、マイナンバーカードをまだ申請していない方が対象です。
書類が不足している場合でも
予約コールセンターにご相談ください
-
（1）QRコード付きの
個人番号カード交付申請書- ※お持ちでない場合は、紙の申請書に必要事項をご記入いただきます。
-
（2）通知カード又は個人番号通知書
- ※通知カードは返納していただきます。
-
（3）本人確認書類（下記〈本人確認書類について〉をご参照ください。）
- ※お持ちでない場合は、カードの郵送ができないため、後日、役所に取りに来ていただく必要があります。
〈本人確認書類について〉
下記のフローに従って、
書類をそろえてください。
本人確認書類とは、次の表の（A）または（B）をいいます（有効期限内のものに限る）。
- ※（3）をお持ちいただけない場合は、本人確認ができないためカードを郵送することができませんので、
後日、本人確認書類を持って役所に受け取りに来ていただく必要があります。 - ※申請する方が15歳未満または成年被後見人等の場合、法定代理人の同行と本人確認書類が必要です。
QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
マイナンバーカードの有効期限到来による更新申請を希望の方
岡山市民の方で、マイナンバーカードの有効期限通知書が届いた方が対象です。
- ※カードを紛失している場合や、カードの有効期限まで3か月以上ある方は受付できません。
- ※電子証明書更新手続きはサポートできません。
- ※マイナンバーカード、有効期限通知書、本人確認書類をご用意ください。
- ※申請する方が15歳未満または成年被後見人等の場合、法定代理人の同行と本人確認書類が必要です。
-
（1） マイナンバーカード
-
（2） 有効期限通知書
- ※マイナンバーカードの更新手続と記載されていること。
-
（3）本人確認書類（下記〈本人確認書類について〉をご参照ください。）
〈本人確認書類について〉
下記のフローに従って、
書類をそろえてください。
本人確認書類とは、次の表の（A）または（B）をいいます（有効期限内のものに限る）。
- ※（3）をお持ちいただけない場合は、本人確認ができないためカードを郵送することができません。
後日、本人確認書類を持って役所にカードを受け取りに来ていただく必要があります。 - ※申請する方が15歳未満または成年被後見人等の場合、法定代理人の同行と本人確認書類が必要です。
当日の申請手続きの流れ
当日、お伺いしてからの
マイナンバーカード申請手続きは、
次のような流れになります。
ただし、お持ちいただいた書類に
不足等がある場合は、
流れが異なることや、
サービスがご利用いただけない
場合があります。
-
STEP 1
本人確認
-
STEP 2
顔写真撮影
-
STEP 3
オンライン申請
-
STEP 4
暗証番号の設定等
顔写真撮影から申請までは
お一人10〜20分です！
※申請書類や返納していただいた通知カード等は、
職員がお預かりして帰ります。
申請手続きが完了した後は、
カードの到着（郵送）を
待つだけです！
※申請から約1ヶ月お待ちください。
楽々（らくらく）申請サービスの
予約コールセンター
申請受付
出張先
団体・企業も
募集中！
フリーダイヤルからお申込みが可能です。
- ・お申し込みの際に、受付場所、予約可能日、時間帯、当日準備するものを
ご案内いたします。 - ・希望日時の5日前（土日祝を除いた日数）までに、お申込みをお願いいたします。
申請受付出張先団体・企業も募集中！
TEL 0120-351-008
【受付時間】
平日 9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）